工事前のお客様とのLINEのやりとり

大口町のお隣り江南市のお客様。洋室の、スイッチを押しても電気が付かない。

浴室の換気扇のタイマースイッチが故障しているとお電話いただきました。

お客様は、共働きで平日は連絡が取りにくい事情があります。

しかも、家には息子さんだけでご両親は他県に住んでいます。

そこで役に立ったのが、あんしん電気さかいの公式LINEです。

工事前のLINEのやり取りをご紹介します。

大変だったのが浴室の照明と換気扇の強弱、タイマースイッチの選定です。

お客様が家にいないので、工事前に現地調査にも行けない状況でした。

下の写真の左側が現状のスイッチ。丸いツマミの「換気扇のタイマー」スイッチは、生産終了品。

後継品はありません。配線があうかどうかは、仕様書などで事前によく検討する必要がありました。

LINEのやり取り

LINEなら、以下のやり取りが手軽に時間を気にせず行うことが出来ます！

・工事日の確認

・見積書

・既設の商品の状態

トイレではなく浴室の換気扇の事ですが、その仕様を管理人さんに確認しようと思いました。

マンションにお住まいのお客様なのです。既存の調子が悪いスイッチが、どのようなタイプ

なのか写真を送ってもらいました。

お客様は、作業前にしっかりと作業の説明してもらったことと、

昼間連絡できないので、このLINEのやり取りにとても感謝していただけました。

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